Публичная оферта об использовании сервиса Нивелио

Редакция от 30 октября 2026 года.

1 Исполнитель и предмет договора

1.1. [[НАИМЕНОВАНИЕ_ИЛИ_ФИО_ОПЕРАТОРА]], [[СТАТУС_ОПЕРАТОРА]], ИНН [[ИНН]], ОГРН/ОГРНИП [[ОГРН_ОГРНИП_ИЛИ_НЕ_ПРИМЕНИМО]], адрес [[АДРЕС_ОПЕРАТОРА]], email official@nivelio.ru, далее - Исполнитель, предлагает заключить договор оказания услуг удалённого доступа к сервису Нивелио на изложенных условиях.

1.2. Заказчик - лицо, заключившее договор для себя либо через уполномоченного представителя. Пользователь - человек, которому предоставлен доступ к аккаунту или рабочему пространству Заказчика. Создание личного аккаунта сотрудника само по себе не делает его плательщиком по всем обязательствам организации.

1.3. Нивелио предоставляет функции учёта полевых операций, оборудования, персонала, документов и задач в объёме заказанных модулей. Услуга оказывается через интернет на https://nivelio.ru и в рабочих пространствах организаций. Состав функции, лимиты, срок и цена определяются опубликованным каталогом и подтверждённым заказом.

1.4. Исключительные права на программу и инфраструктуру Заказчику не передаются. Заказчик получает договорную возможность пользоваться интерфейсом и функциями в предоставленном объёме. Правовой режим услуг и расчётов не подменяется заявлениями о продаже программы в собственность.

1.5. Документы, связанные с договором: Поручение на обработку для рабочих данных, правила отмены и возврата, а также политика обработки данных и политика cookie. Политики информируют об обработке и не заменяют самостоятельное согласие там, где оно требуется. Индивидуальный подписанный договор имеет приоритет в согласованной им части, если не нарушает обязательные нормы.

2 Заключение договора и полномочия

2.1. Договор в отношении бесплатного аккаунта заключается после самостоятельного подтверждения условий и подтверждения принадлежности email предусмотренным способом. Текст применимой редакции доступен до подтверждения. Исполнитель фиксирует редакцию оферты и подтверждённое действие пользователя.

2.2. Платная подписка оформляется отдельным заказом. До оплаты Заказчику показываются выбранные модули, лимиты, срок, полная цена, применённая скидка, будущая обычная цена при её отличии и условия автопродления. Оплата подтверждает заказ только в показанном объёме. Регистрация, просмотр тарифа и пробный доступ не создают обязанности оплачивать подписку.

2.3. Заказ от имени организации и Поручение принимает лицо с необходимыми полномочиями. Исполнитель вправе запросить достаточное подтверждение полномочий при разумном сомнении. Сотрудник не обязан подтверждать полномочия на оплату только для использования уже предоставленного ему рабочего доступа.

2.4. Исполнитель хранит сведения о подтверждённом заказе и применимой редакции договора так, чтобы стороны могли установить согласованные условия. Новая публикация оферты не переписывает историю ранее оплаченного заказа.

3 Аккаунт и электронное взаимодействие

3.1. Для входа используется подтверждённый email и одноразовая ссылка; при подключённой двухфакторной защите - дополнительный код. Пользователь обеспечивает контроль почтового ящика и устройства, сохраняет коды восстановления и своевременно сообщает о компрометации.

3.2. Нельзя передавать ссылку входа, секрет второго фактора и доступ к чужому аккаунту. Администратор Заказчика назначает индивидуальные права, проверяет приглашения и отзывает доступ у лиц, утративших полномочия.

3.3. Документы и сообщения в подтверждённом аккаунте и по согласованной электронной почте могут использоваться как доказательства взаимодействия в пределах закона. Действия с использованием средств подтверждения относятся к соответствующему пользователю при соблюдении правил их применения; сообщение о компрометации подлежит проверке. Сам по себе вход не превращает каждое нажатие в квалифицированную электронную подпись и не заменяет специальную письменную форму, когда она обязательна.

3.4. Юридически значимые сообщения направляются на подтверждённый адрес Заказчика и/или через предусмотренный канал аккаунта с фиксацией отправления. Последствия доставки определяются законом, включая статью 165.1 ГК РФ; недоказанная отправка не считается безусловным получением.

4 Пробный доступ

4.1. Исполнитель может предоставить пробный период. Его срок, модули и лимиты показываются до начала. По окончании бесплатный доступ не превращается в платный без отдельного заказа и необходимого согласия на платёж.

4.2. Указание платёжного способа при другом заказе и согласие на рекламу не означают разрешения списать оплату за пробный доступ. Дальнейшее хранение рабочих данных после окончания пробного периода определяется действующим поручением и правилами удаления, о которых Заказчик уведомляется заранее.

5 Стоимость и оплата

5.1. Стоимость указывается в рублях РФ. Итоговая цена включает налоги, подлежащие уплате в связи с оказанием услуги. Применимые сведения о НДС указываются в заказе и расчётных документах. Окончательная цена, состав и расчётный период фиксируются в заказе; скидки и промокоды применяются по опубликованным условиям конкретного предложения.

5.2. Оплата производится доступным на странице заказа способом через сервис ЮKassa, предоставляемый ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031, адрес: Российская Федерация, 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2) либо по выставленному счёту, если такой способ предложен. Платёжные и кассовые документы предоставляются в обязательных случаях в установленном законом порядке. Контакт для чека используется в соответствующей цели.

5.3. Срок доступа исчисляется с момента активации, указанного в подтверждённом заказе. До подтверждения успешного платежа статус может оставаться в обработке. Заказчик не должен оплачивать тот же заказ повторно из-за задержки отображения, не проверив его статус.

5.4. Замена тарифов для новых заказов не меняет цену и состав уже оплаченного периода. Увеличение регулярного платежа требует предварительного сообщения с новой суммой и датой не менее чем за 30 календарных дней и отдельного явного подтверждения до первого увеличенного списания. Если подтверждения нет, увеличенный платёж не выполняется.

5.5. Скидка на первый период не считается постоянной. Сумма следующего регулярного платежа раскрывается до включения автопродления и сохраняется в согласованных условиях.

6 Автопродление и изменение подписки

6.1. Автопродление включается только отдельным положительным действием уполномоченного Заказчика. До него раскрываются сумма или понятный порядок расчёта, периодичность, дата следующего платежа, используемый платёжный способ и доступный порядок отказа. Автопродление не включено по умолчанию и не следует только из факта оплаты.

6.2. Заказчик может отключить автопродление и отказаться от дальнейшего использования сохранённых платёжных реквизитов в аккаунте или сообщением на official@nivelio.ru. Если интерфейс временно недоступен, электронное обращение остаётся допустимым способом отказа. При необходимости Исполнитель проверяет полномочия без избыточного запроса данных.

6.3. После получения отказа не инициируются новые периодические списания по соответствующему поручению и способу оплаты. Повторная попытка также не допускается. Возобновление возможно только после нового положительного подтверждения. Отмена регулярного поручения сама по себе не аннулирует уже оплаченный доступ.

6.4. Изменение тарифа или дополнительных пакетов производится после показа итогового состава, доплаты за текущий период, новой регулярной стоимости и даты окончания. Сохраняется подтверждённое состояние заказа. Повышение лимита не позволяет незаметно включить автопродление или приобрести другой тариф.

6.5. При неуспешном платеже Заказчик информируется о статусе. Неоказанный платный период не возникает как долг только из-за попытки автосписания, если сторонами отдельно не согласован законный порядок постоплаты. Ограничение функций при неоплате не означает автоматического уничтожения рабочих данных без установленного порядка.

7 Обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель предоставляет оплаченные функции в согласованном объёме, поддерживает предусмотренные способы обращения, принимает меры защиты информации и выполняет поручение в отношении данных Заказчика.

7.2. Плановые работы по возможности проводятся с предварительным уведомлением. Обнаруженные сбои рассматриваются с учётом их влияния. Исполнитель не заявляет безусловную доступность 100% времени, если отдельный договор об уровне сервиса не содержит такого обязательства. Отсутствие отдельного договора об уровне сервиса не отменяет обязанность надлежащего оказания оплаченной услуги.

7.3. Существенная недоступность по вине Исполнителя рассматривается по обращению: период, затронутые функции и способ компенсации определяются по фактическим обстоятельствам, обязательным нормам и правилам возврата. Исполнитель не исключает заранее ответственность за все технические сбои.

7.4. По прекращении договора обеспечивается согласованный порядок выдачи и уничтожения данных. Исполнитель не использует клиентские сведения для собственной рекламы или обучения внешних ИИ-систем без самостоятельного законного основания и необходимого согласования.

8 Обязанности Заказчика и допустимое использование

8.1. Заказчик использует сервис законно, соблюдает права других лиц, контролирует состав и точность своих данных, подтверждает полномочия пользователей и законность порученных операций. Допустимая техническая загрузка не разрешает размещать любое содержание.

8.2. Запрещаются вредоносные файлы, попытки обхода доступа и лимитов, действия, мешающие другим организациям, рассылка незаконной рекламы, размещение запрещённой информации, паспортных сканов, СНИЛС и других исключённых Поручением сведений. При интеграции Заказчик проверяет, кому и что отправляет.

8.3. Заказчик отвечает за хозяйственные решения и проверку исходных данных, расчётов и сформированных документов перед их внешним использованием. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за ошибку собственного алгоритма или ненадлежащее предоставление согласованной функции.

8.4. Достижение лимита хранилища или отключение модуля может ограничить новые операции в соответствии с заказом. Оно не является согласием удалить ранее размещённые данные. Удаление выполняется только по установленному основанию и порядку.

9 Конфиденциальность и права на материалы

9.1. Заказчик сохраняет права на законно размещённые материалы. Для исполнения договора он предоставляет Исполнителю только возможность совершать технически необходимые действия хранения, отображения, резервирования и обработки. Разрешение не распространяется на самостоятельную коммерческую публикацию.

9.2. Стороны ограничивают доступ к конфиденциальной информации кругом уполномоченных лиц и согласованных обработчиков. Допускается раскрытие при законном обязательном запросе в необходимом объёме. Обязанности по защите персональных данных действуют независимо от обозначения файла словом «конфиденциально».

10 Ограничение доступа и ответственность

10.1. При реальной угрозе безопасности или существенном нарушении Исполнитель может ограничить соответствующий доступ в необходимом объёме, по возможности уведомить Заказчика и объяснить порядок восстановления. Если предварительное уведомление усиливает угрозу, оно направляется после первичных мер, когда это допустимо.

10.2. Ограничение может быть пересмотрено человеком по обращению на official@nivelio.ru. Необоснованная блокировка не признаётся надлежащим оказанием услуги только потому, что она выполнена автоматикой.

10.3. Стороны отвечают по законодательству РФ. Нельзя исключить ответственность за умышленное нарушение, нарушение обязательных прав потребителя и иные случаи, где ограничение запрещено. Ссылка на неправомерную загрузку Заказчиком не освобождает Исполнителя от собственных обязанностей безопасности и реагирования.

10.4. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по закону и их реальному влиянию. Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств обычным контрагентом и любой сбой хостинга не объявляются автоматически форс-мажором.

11 Прекращение отмена и возврат

11.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и сообщить о прекращении договора через доступную функцию аккаунта или official@nivelio.ru. Дата и объём прекращения определяются полученным требованием и законом. Не требуется ждать следующего периода, чтобы подать отказ.

11.2. Отключение автопродления, прекращение договора, возврат и уничтожение данных являются разными действиями. Их последствия и порядок раскрыты в Правилах отмены и возврата. Отказ от рекламы не отменяет подписку, а отсутствие входов само по себе не является заявлением о прекращении.

11.3. После прекращения предоставляется возможность законной выдачи данных и выполняется их уничтожение в пределах Поручения. Обязательные учётные документы и минимальные материалы конкретного спора могут сохраняться на самостоятельном основании.

12 Претензии применимое право и изменения

12.1. Применяется право РФ. Претензии направляются на official@nivelio.ru или [[ПОЧТОВЫЙ_АДРЕС]]. Содержательные требования рассматриваются без навязывания произвольной обязательной формы. Общий договорный срок ответа - до 10 календарных дней, если закон для конкретного требования не устанавливает иной срок.

12.2. Для споров между предпринимателями соблюдается предусмотренный законом или отдельным договором претензионный порядок. При его отсутствии специального сокращённого соглашения учитывается часть 5 статьи 4 АПК РФ. Потребитель сохраняет предусмотренные законом способы обращения и выбор подсудности; внутренний порядок поддержки их не ограничивает.

12.3. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются, когда человек приобретает услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством. Название тарифа «для бизнеса» само по себе не исключает этих прав.

12.4. Новая редакция применяется к новым заказам и отношениям в законно согласованной части. Она не ухудшает задним числом оплаченный период и не создаёт новые согласия на обработку данных, рекламу или списания. Редакционные исправления, не изменяющие согласованные условия договора, не требуют нового акцепта. Публикация новой редакции политики обработки данных сама по себе не изменяет договор и не требует повторного принятия оферты. Если условие противоречит обязательной норме, применяется норма закона.

Реквизиты и контакты Исполнителя: Контакты и реквизиты.